Agentes de IA para cobranzas y ventas
Recupera más cartera sin sumar gestores.
Los agentes de IA de Collaborix llaman y escriben por WhatsApp a cada cliente, negocian dentro de tus políticas y registran cada promesa de pago. Con voz natural, en horarios permitidos y junto a tu equipo.
Pagas por minuto de conversación, sin cuota mensual.
Escúchalo en acción
Así recupera cartera un agente de Collaborix
De la cuota vencida a la promesa de pago registrada, sin que tu equipo intervenga. Escucha las llamadas de ejemplo y mira cómo el agente llega a cada resultado.
Sofía · Agente de cobranza
Financiera Alba · llamada saliente
Lo que hace el agente
Cada paso se marca en el momento en que ocurre.
Titular en línea
Contacto correcto confirmado
Identidad verificada
Últimos tres dígitos del documento
Deuda consultada
Cuota de $480 · 5 días de mora
Objeción detectada
Dificultad económica este mes
Oferta dentro de tu política
2 pagos de $240, sin descuento
Promesa de pago registrada
$240 el viernes + $240 el día 30
WhatsApp enviado
Resumen y link de pago
Llamada tipificada
PROMESA DE PAGO · enviada a tu sistema
Conversaciones de ejemplo con voces generadas por IA. Las personas, las marcas y los montos son ficticios.
Resultados
Más recupero, a menor costo
Lo que observamos al combinar agentes de IA con el equipo humano en la gestión de cartera.
- de recupero adicional en el tramo Preventivo, en implementaciones comparables de gestión de cartera.
- Hasta +5%
- del objetivo de recupero alcanzado en tramos de 90 días o más de mora.
- Hasta 150%
- en el costo por dólar recuperado, combinando IA en tramos tempranos con foco humano donde más valor agrega.
- −20%
Los resultados dependen de la calidad con la que actualmente se gestiona la cobranza: el punto de partida de cada cartera determina el margen de mejora real.
Para agencias de cobranza
Hecho para la cobranza profesional
Suma agentes de IA a tu operación sin perder el control: reglas por cartera, cumplimiento en cada intento y trazabilidad de cada contacto.
Cada llamada, tipificada con tus códigos
El análisis de cada conversación asigna un resultado de tu lista de tipificaciones y extrae el monto, la fecha y el próximo paso.
- CM
Carlos M.
1:00 · saliente
PROMESA DE PAGO$480 en 2 pagos - PR
Patricia R.
1:12 · saliente
CONVENIO DE PAGO6 cuotas de $450 - LG
Luis G.
0:06 · saliente
SIN RESPUESTANuevo intento en la próxima ventana - JR
Jorge R.
0:56 · entrante
DERIVADO A ASESORSolicita refinanciación
Las reglas de cada cartera
El agente negocia dentro de los límites que definas para cada cartera: descuentos, cuotas y medios de pago.
Banco Aurora · mora de 90 días o más
- Descuento máximo
- 35%
- Cuotas
- Hasta 6
- Medios de pago
- Link y agentes
Cumplimiento en cada intento
Cada contacto pasa por controles antes de salir.
- Solo en horarios permitidos, en la zona horaria del cliente
- Listas de no contactar y detección de bajas
- Bloqueo de números inválidos
- Grabación y transcripción de cada llamada
Tus clientes auditan sin pedírtelo
Accesos de solo lectura por cartera para revisar grabaciones, transcripciones y resultados.
Banco Aurora
Auditor · solo lectura
Cartera de 90 días o más
Con tu discador y tu troncal
Recibe las llamadas de tu discador con los datos del cliente y devuelve cada resultado a tu sistema.
- Tu discador
- Agente IA
- Tu CRM
Toda la cartera gestionada, sin sumar dotación
Cuando la cartera crece, la capacidad humana no alcanza para gestionarla completa y los tickets bajos dejan de ser rentables de trabajar. Ahí entra el canal híbrido: IA y contact center conversando de forma integrada, tramo por tramo.
Complementa tu contact center, no lo reemplaza
La IA se suma como un canal más de tu operación actual — propia o tercerizada — y absorbe el contacto masivo y repetitivo.
Tu equipo, donde más valor agrega
Con la base completa cubierta por IA, los gestores humanos se concentran en los casos de mayor riesgo y mayor monto.
Gestión mixta, bajo tus reglas
Tú defines cuánto gestiona la IA y cuánto tu equipo en cada tramo: consistencia, control y escala sin sumar dotación.
Preventiva
100% IA
Gestión 100% IA. Deriva a humano solo si no hay promesa de pago concreta.
1 – 30 días
100% IA
Seguimiento constante y consistente, con derivación a humano por excepción.
30 – 60 díasRiesgo alto: en paralelo
75% IA · 25% humano
La IA gestiona la base completa. Los segmentos de mayor riesgo se trabajan en paralelo con contact center.
60 – 120 díasIntensidad concentrada
35% IA · 65% humano
Mayor foco humano, concentrando la intensidad en los contactos de mayor riesgo.
Ningún cliente se pierde entre canales
WhatsApp, telefonía y SMS se combinan en una sola conversación, con memoria de contexto persistente: lo conversado, el interés y los próximos pasos del cliente quedan disponibles durante todo el recorrido.
- Voz
- SMS
Cómo empezamos
De tu cartera al primer resultado
Nuestro equipo te acompaña en cada paso de la implementación.
- 01
Conectas tu cartera
Desde tu CRM, tu core o tu discador, o con un archivo. En tiempo real o por lotes.
- CRM
- Discador
- Archivo
- 02
Configuramos el agente
Personalidad, guion, reglas de negociación y respuestas a objeciones, según cada cartera.
- Personalidad
- Reglas
- Objeciones
- 03
El agente gestiona
Llama y escribe en los horarios permitidos, negocia y deriva a tu equipo cuando hace falta.
- Voz
- SMS
- 04
Recibes cada resultado
Promesas, convenios y derivaciones tipificados, con grabación, transcripción y análisis.
- Promesa
- Convenio
- Derivación
Plataforma
Toda tu operación, en un solo panel
Ingresos, costos y rentabilidad de la gestión en tiempo real, con el detalle de cada llamada y cada conversación.
Rentabilidad en tiempo real
Sigue los ingresos y los costos de la gestión mientras sucede.
Cada conversación, auditable
Escucha la grabación, lee la transcripción y revisa el análisis de cada llamada.
Mejora continua
Probamos variantes de guion y de voz con experimentos A/B, y la que mejor funciona queda en producción.
Se integra con tu operación
Collaborix se conecta por API con tu CRM y tu plataforma de contact center, con sincronización batch o en tiempo real — la IA trabaja sobre tus datos, no en una isla aparte.
CRM
Contact center
ERP
BI & Analytics
Scoring de cliente
Pasarela de pagos
Core de créditos
Telefonía / Discador
Precios simples, por uso
Pagas solo por los minutos de conversación con IA. Sin cuota mensual ni costos ocultos.
Todo incluido, por minuto
Una sola tarifa que cubre la conversación completa. El precio baja automáticamente a medida que crece tu volumen.
- Sin cuota mensual ni mínimos de consumo
- Descuentos automáticos por volumen
- WhatsApp y SMS integrados en la misma conversación
- Panel de resultados y rentabilidad incluido
Para operaciones de alto volumen
Condiciones diseñadas para tu operación, con tarifa negociada según el volumen y el mix de canales.
- Tarifa negociada para volúmenes altos
- SLA y condiciones contractuales a medida
- Integración con tu stack: CRM, discador, telefonía
- Acompañamiento de implementación y operación
Calcula tu costo según tu volumen
Mueve el volumen mensual estimado y mira cuánto pagarías.
Precios de referencia en USD. Los descuentos por volumen se confirman en la propuesta comercial.
Preguntas frecuentes